A minha experiência com a Asos

15:44

Olá meninas!! Hoje venho partilhar convosco a minha experiência com a loja online Asos. Como fiz uma sondagem no Instagram e a maioria de vocês votou que queria este post, aqui estou eu.

A minha experiência com a Asos começou mais ou menos em Maio, quando estava à procura de um vestido para a Benção das Pastas do Rafael. Como não estava a encontrar nada em lojas físicas decidi apostar na Asos, uma vez que no site existem peças lindas, para todos os gostos e bem diferentes do que encontramos em Portugal. 

O problema foi descobrir o meu tamanho e, neste sentido, a minha primeira compra não foi bem sucedida e, por isso, devolvi-a. No entanto, agora que vou ter um casamento voltei a apostar na Asos para comprar o look completo (vestido, sandálias e clutch). Achei que esta seria a melhor escolha para mim, porque ao nível de vestidos eles têm vestidos lindos, super elaborados a preços que não conseguimos encontrar em lojas físicas. Para terem uma ideia os vestidos compridos de cerimónia custam quase todos entre 80-140€ o que, na minha opinião, não é muito tendo em conta o tipo de produto que estamos a falar. Vestidos deste género e com a mesma qualidade em Portugal começam nos 150€. Neste sentido, decidi encomendar uns quatro vestidos para experimentar, tendo ficado com um e devolvido todos os outros. 

O casamento vai ser ainda este mês, por isso fiquem atentos no caso de estarem curiosas com o resultado final.





Como posso comprar na Asos?

Antes de iniciarem qualquer compra devem escolher sempre, no canto superior direito, o país, ou seja, Portugal, para que os produtos tenham o preço em euros. Devem ainda criar a vossa própria conta com a vossa morada para depois ser só adicionar as peças ao carrinho. 

 Neste site a única forma de fazer compras é através de pagamento com cartão de crédito. Eu não tenho um cartão de crédito mas tenho um cartão recarregável do Montepio que é ótimo para compras online. Este funciona como um cartão de crédito, contudo não está associado a nenhuma conta e, por isso, é muito mais seguro. Se quiserem saber mais acerca deste cartão deixem nos comentários que eu faço um post exclusivo para este tema.


Qual o tamanho que devo escolher?

Na Asos têm uma tabela de medidas para poderem escolher o vosso tamanho. 

Se quiserem saber, eu, em Portugal, uso M na maioria das blusas, sendo que nas mais justas uso o L, devido ao peito, e visto 38-40 de calças, por isso sabia que tinha que encomendar um tamanho que fosse assentar bem no meu peito e que me servisse no resto do corpo. 

Pela minha experiência o meu tamanho é o 40 em vestidos (porque foi o único tipo de produto que encomendei), mas acho mesmo que devem encomendar na primeira compra dois tamanhos diferentes do mesmo produto para saberem aquele que é mais indicado para vocês. Como vão perceber a seguir, as devoluções são super seguras, por isso aconselho a comprarem mais do que um produto para experimentarem e depois devolvem os que não gostarem.


Os portes são grátis?

Todos os envios são grátis a partir de 30€ se optarem pelo envio standart, caso não atinjam o valor pagam 4€. Se quiserem o envio expresso este custa 15€.


Quanto tempo demora uma encomenda a chegar?

Se optarem pelo envio standart a vossa encomenda chega mais ou menos no prazo de 4-5 dias úteis, sendo que no envio expresso chega entre 1-2 dias úteis. De todas as encomendas que fiz a entrega foi sempre efetuada no prazo estabelecido.


Como funcionam as devoluções?

As devoluções são super tranquilas e não precisamos de ter um motivo muito grande para devolver, basta não gostarmos das peças. 

Algo muito prático é o facto de na página da vossa compra poderem gerar um documento de devolução que entregam nos correios e que com ele não têm que fazer nenhum pagamento para efetuarem a devolução.

Devem tentar enviar as peças exatamente como elas chegaram a vossa casa. Dentro do saco principal tentem colocar a peça no saco transparente que tem a sua referência e a folha que tem as informações do produto e o motivo da devolução. No final para fecharem o saco, na sua parte interior têm uma faixa verde que se tirarem fica com cola para voltarem a fechar o saco. 

A folha dos correios não colocam dentro porque esta deve ser entregue nos mesmos.


Se não tiver os sacos da Asos posso devolver a minha encomenda?

Esta era uma das minhas grandes dúvidas, contudo não há qualquer problema em devolver os produtos sem a saca principal (preto e branco com o logótipo da Asos) ou mesmo a saca transparente (com a referência do produto). 

Como é óbvio se as tiverem o ideal é enviarem tudo nas mesmas condições, mas, se por exemplo perderem as sacas, a única coisa que se têm de se certificar é que colocam a folha com as informações de produto e motivo da devolução dentro da embalagem. Tenham apenas a certeza que a embalagem na qual irão enviar a encomenda é boa e reúne todas as condições para proteger o produto. 


Quanto tempo demora até eu receber o reembolso?

Normalmente demora cerca de 5 dias úteis até eles receberem a encomenda. Neste momento irão receber um email que comprova a receção da devolução e que informa a efetivação do reembolso. A partir da receção do email o tempo varia em função do cartão com o qual fizeram o pagamento (pois é nele que o dinheiro vai entrar). No meu caso demora cerca de 2-3 dias úteis a receber o reembolso após a receção do email. Ou seja, demora cerca de 7-8 dias úteis a ter o dinheiro no cartão desde que entregam a encomenda nos CTT.

Espero ter esclarecido todas as vossas dúvidas. 

Penso que toquei em todos os aspetos fundamentais, no entanto se tiverem alguma questão deixem nos comentários!!

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15 comentários

  1. Já tinha ouvido falar dessa loja, mas confesso que nunca comprei nada
    Beijinhos
    Novo post // CantinhoDaSofia /Facebook /Intagram
    Tem post novos todos os dias

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  2. Já tinha ouvido falar da Asos e este ano estive quase para comprar um vestido por lá porque não encontrava nada de jeito em lojas físicas, mas depois tive receio e acabei por não encomendar! Gostei imenso do post, foi bastante esclarecedor e deu para tirar algumas dúvidas que eu já tinha! Ansiosa para ver o resultado final do look do casamento!

    Beijinhos,
    http://averamarques.blogspot.com

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    1. Acho que toquei nos pontos principais que podem ser necessários para alguém comprar na Asos!!

      Beijinhos ♥

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  3. Nunca encomendei nada da ASOS, mas sempre que visito o site fico apaixonada!
    Ótimo post, bastante informativo e completo. :D
    Beijinhos
    littlewonderlandxo.blogspot.pt

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    1. Obrigada querida... Se gostares de alguma coisa não hesites, é super seguro.

      Beijinhos ♥

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  4. Nunca compro nada online, mas já vi algumas peças na ASOS e dá mesmo vontade de comprar, mas lá está tinha imensas dúvidas. Este post ajudou imenso. Obrigada! Beijinhos, Carolina.

    www.dezoito.pt

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    1. A Asos é mesmo uma loja super segura, eu adoro!!

      Beijinhos ♥

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  5. Por acaso nunca experimentei comprar nada lá, mas tem taaaanta coisa linda *.*
    Beijinhos,
    Blog An Aesthetic Alien | Instagram | Facebook
    Youtube

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  6. Olá, gostaria imenso que fizesses um post dos vestidos ideais para levar num batizado, muito obrigada.
    Beijinhos

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  7. Acho que a Asos é excelente para comprares roupa trendy e saberes que não vai haver alguém igual a ti! Conheço a loja há anos mas nem comprei assim tanta coisa por lá, mais por preguiça de estar a pesquisar no site que tem milhentas opções, mas adoro.
    Da última vez que comprei lá por acaso correu mal, mas por causa da transportadora... Tinha encomendado um vestido para um casamento e quase não chegava a tempo...

    Kiss kiss.*Jo
    Jo & Company Style

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    1. Concorda a 100% eu adorei ter escolhido esta opção :)

      Beijinhos ♥

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  8. Olá 😉 por acaso hoje recebi uma encomenda da asos mas infelizmente o vestido não corresponde as medidas das encomendas anteriores. Ou seja la vou eu ter que devolver. Quando tentei fazer o procedimento pediu me a opção de um posto ctt acho que ficou concluido. Não saiu nenhum registo de devolução nem aparece no separador returns. Será que fiz algo errado? 🤔

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