Olá meninas!! Hoje venho partilhar convosco a minha experiência com a loja online Asos. Como fiz uma sondagem no Instagram e a maioria de vocês votou que queria este post, aqui estou eu.
A minha experiência com a Asos começou mais ou menos em Maio, quando estava à procura de um vestido para a Benção das Pastas do Rafael. Como não estava a encontrar nada em lojas físicas decidi apostar na Asos, uma vez que no site existem peças lindas, para todos os gostos e bem diferentes do que encontramos em Portugal.
O problema foi descobrir o meu tamanho e, neste sentido, a minha primeira compra não foi bem sucedida e, por isso, devolvi-a. No entanto, agora que vou ter um casamento voltei a apostar na Asos para comprar o look completo (vestido, sandálias e clutch). Achei que esta seria a melhor escolha para mim, porque ao nível de vestidos eles têm vestidos lindos, super elaborados a preços que não conseguimos encontrar em lojas físicas. Para terem uma ideia os vestidos compridos de cerimónia custam quase todos entre 80-140€ o que, na minha opinião, não é muito tendo em conta o tipo de produto que estamos a falar. Vestidos deste género e com a mesma qualidade em Portugal começam nos 150€. Neste sentido, decidi encomendar uns quatro vestidos para experimentar, tendo ficado com um e devolvido todos os outros.
O casamento vai ser ainda este mês, por isso fiquem atentos no caso de estarem curiosas com o resultado final.
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Como posso comprar na Asos?
Antes de iniciarem qualquer compra devem escolher sempre, no canto superior direito, o país, ou seja, Portugal, para que os produtos tenham o preço em euros. Devem ainda criar a vossa própria conta com a vossa morada para depois ser só adicionar as peças ao carrinho.
Neste site a única forma de fazer compras é através de pagamento com cartão de crédito. Eu não tenho um cartão de crédito mas tenho um cartão recarregável do Montepio que é ótimo para compras online. Este funciona como um cartão de crédito, contudo não está associado a nenhuma conta e, por isso, é muito mais seguro. Se quiserem saber mais acerca deste cartão deixem nos comentários que eu faço um post exclusivo para este tema.
Qual o tamanho que devo escolher?
Na Asos têm uma tabela de medidas para poderem escolher o vosso tamanho.
Se quiserem saber, eu, em Portugal, uso M na maioria das blusas, sendo que nas mais justas uso o L, devido ao peito, e visto 38-40 de calças, por isso sabia que tinha que encomendar um tamanho que fosse assentar bem no meu peito e que me servisse no resto do corpo.
Pela minha experiência o meu tamanho é o 40 em vestidos (porque foi o único tipo de produto que encomendei), mas acho mesmo que devem encomendar na primeira compra dois tamanhos diferentes do mesmo produto para saberem aquele que é mais indicado para vocês. Como vão perceber a seguir, as devoluções são super seguras, por isso aconselho a comprarem mais do que um produto para experimentarem e depois devolvem os que não gostarem.
Os portes são grátis?
Todos os envios são grátis a partir de 30€ se optarem pelo envio standart, caso não atinjam o valor pagam 4€. Se quiserem o envio expresso este custa 15€.
Quanto tempo demora uma encomenda a chegar?
Se optarem pelo envio standart a vossa encomenda chega mais ou menos no prazo de 4-5 dias úteis, sendo que no envio expresso chega entre 1-2 dias úteis. De todas as encomendas que fiz a entrega foi sempre efetuada no prazo estabelecido.
Como funcionam as devoluções?
As devoluções são super tranquilas e não precisamos de ter um motivo muito grande para devolver, basta não gostarmos das peças.
Algo muito prático é o facto de na página da vossa compra poderem gerar um documento de devolução que entregam nos correios e que com ele não têm que fazer nenhum pagamento para efetuarem a devolução.
Devem tentar enviar as peças exatamente como elas chegaram a vossa casa. Dentro do saco principal tentem colocar a peça no saco transparente que tem a sua referência e a folha que tem as informações do produto e o motivo da devolução. No final para fecharem o saco, na sua parte interior têm uma faixa verde que se tirarem fica com cola para voltarem a fechar o saco.
A folha dos correios não colocam dentro porque esta deve ser entregue nos mesmos.
Se não tiver os sacos da Asos posso devolver a minha encomenda?
Esta era uma das minhas grandes dúvidas, contudo não há qualquer problema em devolver os produtos sem a saca principal (preto e branco com o logótipo da Asos) ou mesmo a saca transparente (com a referência do produto).
Como é óbvio se as tiverem o ideal é enviarem tudo nas mesmas condições, mas, se por exemplo perderem as sacas, a única coisa que se têm de se certificar é que colocam a folha com as informações de produto e motivo da devolução dentro da embalagem. Tenham apenas a certeza que a embalagem na qual irão enviar a encomenda é boa e reúne todas as condições para proteger o produto.
Quanto tempo demora até eu receber o reembolso?
Normalmente demora cerca de 5 dias úteis até eles receberem a encomenda. Neste momento irão receber um email que comprova a receção da devolução e que informa a efetivação do reembolso. A partir da receção do email o tempo varia em função do cartão com o qual fizeram o pagamento (pois é nele que o dinheiro vai entrar). No meu caso demora cerca de 2-3 dias úteis a receber o reembolso após a receção do email. Ou seja, demora cerca de 7-8 dias úteis a ter o dinheiro no cartão desde que entregam a encomenda nos CTT.
Espero ter esclarecido todas as vossas dúvidas.
Penso que toquei em todos os aspetos fundamentais, no entanto se tiverem alguma questão deixem nos comentários!!
